FAQ
Hoe kan ik een les boeken?
Alle lessen kunnen eenvoudig worden geboekt via ons online boekingssysteem Trainin.
Je kunt onze app ook downloaden op je mobiele telefoon of tablet: voor iOS/APPLE of voor GOOGLE/ANDROID (klik op de link om te downloaden).
Zodra je hebt geboekt, is je plek gereserveerd en is ons annuleringsbeleid van toepassing.
Wat heb ik nodig voor de les?
Draag comfortabele sportkleding die niet te los zit, zodat je je tijdens de oefeningen vrij kunt bewegen.
Antislipsokken zijn verplicht voor de les. Als je nog geen paar hebt, kun je ze bij onze club kopen voor €15 (je kunt betalen via de Training-app).
Je bent ook van harte welkom om een verfrissend drankje mee te nemen om gehydrateerd te blijven tijdens de sessie. Drankjes zijn ook te koop in onze club.
Wat is het annuleringsbeleid voor groepslessen?
Groepslessen kunnen tot 24 uur voor aanvang van de les kosteloos worden geannuleerd.
-
Annuleringen minder dan 24 uur voor aanvang van de les.
-
of niet komen opdagen
Dit leidt tot het verlies van het vak of de gebruikte credits.
Hoe cancel ik een les?
Alle annuleringen moeten via het Trainin-boekingssysteem worden gedaan.
Annuleringen via e-mail, sociale media of persoonlijk zijn niet geldig.
Wat is het annuleringsbeleid voor privésessies of teambuildingactiviteiten?
Privésessies moeten minimaal 24 uur van tevoren worden geannuleerd.
Privé-groepen, duosessies en teambuildingactiviteiten moeten minimaal 5 dagen van tevoren worden geannuleerd.
Bij late annuleringen of het niet verschijnen op een afspraak worden de volledige kosten in rekening gebracht en is geen restitutie mogelijk, aangezien docenten specifieke tijd reserveren voor deze sessies.
Kan ik deelnemen als ik zwanger ben of een blessure heb?
Ja, maar u moet ons wel van tevoren informeren.
-
Blessures of zwangerschappen kunnen worden geregistreerd in de Trainin-app.
-
of mondeling aan de teacher meegedeeld vóór de les.
Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de veiligheid tijdens de les.
Is er parking beschikbaar?
Ja. CLUB REFORM is gemakkelijk toegankelijk.
-
Ondergrondse parkeergarage Quartier Bleu, direct onder de studio
-
Parkeertarief: € 1,80 per uur
In welke taal worden de lessen gegeven?
De lessen worden in het Nederlands of in het Engels gegeven.
Als een les uitsluitend in het Engels wordt gegeven, staat dit altijd duidelijk vermeld in het lessenrooster. Tenzij anders vermeld, worden de lessen in het Nederlands gegeven.
Wat gebeurt er als CLUB REFORM een les annuleert?
Als we een les annuleren (bijvoorbeeld vanwege onvoldoende deelnemers of overmacht):
-
Uw credits worden teruggegeven, of
-
Er wordt een alternatieve les aangeboden.
Indien er geen redelijk alternatief mogelijk is, kan een terugbetaling worden verleend.
Hoe lang zijn de credits geldig?
Tijdens het aankoopproces kunt u in de app altijd zien hoe lang uw credits geldig zijn.
Niet-gebruikte of verlopen credits kunnen niet worden terugbetaald of verlengd.
Zijn alle teachers gecertificeerd?
Ja. Al onze docenten zijn volledig gecertificeerd door erkende opleidingsinstituten, zowel in België als internationaal. Dit garandeert dat elke instructeur die lesgeeft in onze studio een professionele opleiding heeft afgerond en voldoet aan hoge eisen op het gebied van reformer- en/of pilatesinstructie.
Op dit moment bieden we geen interne docentenopleidingen aan. Onze focus ligt op het verzorgen van kwalitatief hoogwaardige lessen met ervaren en professioneel opgeleide teachers.
Wie kan ik contacteren als ik een vraag heb?
Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op via: info@clubreform.be
Is er een minimum aantal deelnemers voor groepslessen?
Nee. We werken niet met een minimum aantal deelnemers. De les gaat in elk geval door.